FAQ

Q

注文確認メールが届きません

A
・注文確認メールは@stores.jpドメインから自動送信されます。 予めこちらのドメインを指定受信設定していただきますようお願い致します。 ・ご入力のメールアドレスに誤りがあった可能性があります。 ・迷惑メールフォルダに振り分けられている事があります。
Q

注文内容を変更したい

A
申し訳ございませんが、注文後に決済方法や決済金額、注文商品(カラーやサイズ含む)を変更することはできませんのでご了承ください。
Q

発送について

A
発送方法、受け取り時間のご指定は承っておりません。 また、日本国外への発送はできませんので、海外へは日本国内の転送サービス等をご利用ください。 複数回のご注文をまとめての発送はできませんのでご注意ください。
Q

発送先の変更について

A
ご注文後にご住所の変更があった場合、お問い合わせよりご連絡ください。
Q

購入特典のチェキについて

A
1回の注文で税込15,000円以上お買い上げのお客様に、プロデューサーさやかのチェキをプレゼントいたします。 特典のチェキはご購入金額に関わらず、おひとり様1枚までになります。